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- Indicaciones adicionales sobre aspectos técnicos.
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- Política de devoluciones en compras:
Los alumnos que contraten un curso en Club del Navegante S.L. y, por la razón que sea decidan anularlo posteriormente, tendrán derecho a devolución indistintamente que sea contratado por Internet, de forma telefónica, o físicamente en las instalaciones de la Escuela, en base a las siguientes condiciones:
a) Siempre que no hayan empezado a realizar el curso teórico.
b) En caso de prácticas o actividades en velero, siempre que lo notifiquen con un mínimo de 48 horas de antelación.
c) En caso de trámites y gestiones, siempre que no se haya iniciado el proceso e incurrido en gastos por parte del CLUB DEL NAVEGANTE SL
d) Siempre que no hayan pasado 20 días desde la realización del pedido. Según la Directiva 2011/83/UE, los consumidores tienen derecho a devolución del importe pagado hasta 14 días de su compra cuando son compras online. Club del Navegante amplia este plazo a 20 días tanto a sus ventas online como a sus ventas presenciales en Barcelona.
Los alumnos que cumplan con los anteriores requisitos simplemente tendrán que remitir su solicitud por escrito a escuela@clubdelnavegante.com indicando como mínimo:
– Nombre y apellidos
– Email y teléfono de contacto
– Curso y fecha de compra
– Número de cuenta
En un plazo no superior a una semana de la recepción del mail o notificación, recibirán el abono en su cuenta bancaria.
Los alumnos que no cumplan con los requisitos indicados en el primer párrafo no tendrán derecho a devolución. De igual modo, podrán iniciar/continuar el curso en otra fecha conservando el pago realizado, o bien, si no llegaron a iniciarlo, podrán realizar otro curso o actividad, o incluso regalar a otra persona el derecho a realizar el curso.
- Variaciones en la presente política:
CLUB DEL NAVEGANTE SL se reserva el derecho a modificar la presente política, bien para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se ocasionen y pudieran afectarles.
- Legislación y jurisdicción aplicable.
El usuario acepta que la legislación aplicable y los Juzgados y Tribunales competentes para conocer de las divergencias derivadas de la interpretación o aplicación del texto legal son los españoles, y se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.
- Reclamaciones
El usuario podrá realizar cualquier reclamación dirigiéndose a la dirección del centro mediante el email: escuela@clubdelnavegante.com, llamando al 93 418 39 05 solicitando hablar con Sr. Nestor Paredes, o por correo postal dirigido a Balmes 322 Ppal. 2ª (08006 Barcelona).
Asimismo, podrá solicitar y presentar una Hoja Oficial de Reclamación, facilitada por la Generalitat de Catalunya.
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Puede acceder a la política detallada sobre el tratamiento de datos del usuario en el siguiente enlace: Política de privacidad y cookies
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